Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan el uso de la web y del servicio Dentasys. Las clínicas que contratan firman además un contrato de servicio y un acuerdo de encargo del tratamiento (RGPD); si algo de esta página no coincide con lo firmado, prevalece lo firmado.
1. El servicio
Dentasys es un software de gestión para clínicas dentales que se usa desde el navegador. Lo presta el titular identificado en el Aviso Legal. Te comprometes a usarlo solo para fines legales y conforme a estas condiciones.
2. Cuentas y seguridad
Cada persona de la clínica tiene su propio usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado. La clínica decide qué permisos tiene cada usuario.
3. Precio y duración
El precio es el publicado en la página de Precios. No hay permanencia: puedes darte de baja en cualquier momento, comunicándolo antes de la siguiente renovación, sin penalización. La baja surte efecto al acabar el periodo ya pagado.
4. Disponibilidad
Nos comprometemos a una disponibilidad mensual del servicio igual o superior al 99,5 %. Quedan fuera los mantenimientos programados avisados con 48 horas de antelación, los problemas del equipo o la conexión de la clínica y los casos de fuerza mayor. Si un mes no se cumple, la clínica puede pedir un abono del 5 % de la cuota por cada punto por debajo del 99,5 %, hasta un máximo del 50 %.
5. Soporte
El soporte se presta en días laborables, de lunes a viernes, por teléfono, correo electrónico y desde la propia aplicación.
6. Copias de seguridad
Hacemos copias de seguridad automáticas diarias de los datos de cada clínica, cifradas y conservadas un mínimo de 30 días. A petición de la clínica, restauramos la copia más próxima al momento que indique.
7. Protección de datos
La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y Dentasys es encargado del tratamiento. Las obligaciones de cada parte se recogen en el acuerdo de encargo del artículo 28 del RGPD que se firma al contratar. Los datos se alojan en la Unión Europea.
8. Tus datos y la baja
Los datos de la clínica son de la clínica. Se pueden exportar en cualquier momento desde la aplicación en formatos de uso común. Al terminar el servicio, la clínica dispone de 30 días para descargarlos; pasado ese plazo se borran. La clínica debe conservar las historias clínicas durante el plazo que exige la Ley 41/2002, por lo que tiene que exportarlas antes.
9. Propiedad intelectual
El software Dentasys, su diseño y sus contenidos pertenecen al titular. La clínica tiene derecho a usarlo mientras dure el contrato. Los datos que la clínica introduce son suyos.
10. Responsabilidad
Dentasys no responde de daños indirectos ni del lucro cesante. La responsabilidad por indisponibilidad del servicio se limita al abono previsto en el punto 4. La clínica es responsable de la veracidad de lo que registra, de las facturas que emite y de sus obligaciones clínicas y fiscales.
11. Cambios
Si cambiamos estas condiciones lo publicaremos en esta página. Los cambios que afecten al contrato de una clínica se le comunicarán con antelación conforme a lo firmado.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Última actualización: 12/10/2026