Termes i Condicions
Aquestes condicions regulen l'ús del web i del servei Dentasys. Les clíniques que contracten signen a més un contracte de servei i un acord d'encàrrec del tractament (RGPD); si alguna cosa d'aquesta pàgina no coincideix amb el que s'ha signat, preval el que s'ha signat.
1. El servei
Dentasys és un programari de gestió per a clíniques dentals que s'utilitza des del navegador. El presta el titular identificat a l'Avís Legal. Et comprometes a utilitzar-lo només per a finalitats legals i d'acord amb aquestes condicions.
2. Comptes i seguretat
Cada persona de la clínica té el seu propi usuari. Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les contrasenyes i d'avisar-nos immediatament de qualsevol ús no autoritzat. La clínica decideix quins permisos té cada usuari.
3. Preu i durada
El preu és el publicat a la pàgina de Preus. No hi ha permanència: pots donar-te de baixa en qualsevol moment, comunicant-ho abans de la renovació següent, sense penalització. La baixa té efecte en acabar el període ja pagat.
4. Disponibilitat
Ens comprometem a una disponibilitat mensual del servei igual o superior al 99,5 %. En queden fora els manteniments programats avisats amb 48 hores d'antelació, els problemes de l'equip o la connexió de la clínica i els casos de força major. Si un mes no es compleix, la clínica pot demanar un abonament del 5 % de la quota per cada punt per sota del 99,5 %, fins a un màxim del 50 %.
5. Suport
El suport es presta en dies laborables, de dilluns a divendres, per telèfon, correu electrònic i des de la mateixa aplicació.
6. Còpies de seguretat
Fem còpies de seguretat automàtiques diàries de les dades de cada clínica, xifrades i conservades un mínim de 30 dies. A petició de la clínica, restaurem la còpia més propera al moment que indiqui.
7. Protecció de dades
La clínica és la responsable del tractament de les dades dels seus pacients i Dentasys n'és l'encarregat. Les obligacions de cada part es recullen a l'acord d'encàrrec de l'article 28 de l'RGPD que se signa en contractar. Les dades s'allotgen a la Unió Europea.
8. Les teves dades i la baixa
Les dades de la clínica són de la clínica. Es poden exportar en qualsevol moment des de l'aplicació en formats d'ús comú. En acabar el servei, la clínica disposa de 30 dies per descarregar-les; passat aquest termini s'esborren. La clínica ha de conservar les històries clíniques durant el termini que exigeix la Llei 41/2002, per la qual cosa les ha d'exportar abans.
9. Propietat intel·lectual
El programari Dentasys, el seu disseny i els seus continguts pertanyen al titular. La clínica té dret a utilitzar-lo mentre duri el contracte. Les dades que la clínica introdueix són seves.
10. Responsabilitat
Dentasys no respon de danys indirectes ni del lucre cessant. La responsabilitat per indisponibilitat del servei es limita a l'abonament previst al punt 4. La clínica és responsable de la veracitat del que registra, de les factures que emet i de les seves obligacions clíniques i fiscals.
11. Canvis
Si canviem aquestes condicions ho publicarem en aquesta pàgina. Els canvis que afectin el contracte d'una clínica se li comunicaran amb antelació d'acord amb el que s'ha signat.
12. Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Última actualització: 12/10/2026